双十一定金可以退吗?

预付款、订金、意向金均不属于定金，下单前一定要仔细辨别，要注意，订金能退，定金不退。定金具有担保合同履行之意，一般不得超过合同标的的20%。对于给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金;接受定金方不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。

不退定金可以采取什么方式来解决?

应当退还定金而拒不退还的，当事人可以和对方协商要求退还，也可以通过调解、仲裁、诉讼等方式解决。不退定金可以采取以下方式来解决：

1、和对方协商解决;

2、协商不成的，可以申请有关部门调解;

3、调解不成或者不愿调解的，可以直接向人民法院起诉。